Een paar weken geleden heb ik mijn Sapphire ATi HD4870X2 RMA gestuurd naar Azerty, omdat deze kaart niet goed functioneerde. Al snel werd deze als defect gemarkeerd op de website en ik kreeg bericht dat de videokaart voor reparatie naar de leverancier werd teruggestuurd.
Gisteren werd er een paketje bezorgd: aha! Mijn videokaart! Maar toen: dit was niet mijn videokaart. De doos wat ietswat beschadigd, er miste een CD, wat accesoires en er zat bovendien een hele andere sticker op de koeler van de kaart zelf! (RADEON ipv de bekende gamechick ) Serienummer bleek ook niet te kloppen. Gewoon een andere kaart dus. Verder zag ik dat de kaart wat beschadigd was aan de DVI poorten (rare aanslag op de connector). En, op de 'reparatie'bon stond inderdaad dat de kaart simpelweg was omgewisseld. Niks reparatie dus!
Ik dus even mailen dat dit niet accepteer, krijg ik net een mailtje dat dit is waar ik recht op heb. Ze hebben het product vervangen en daarmee is het goed, vinden zij. Ik dus niet! Ik koop een kaart van bijna 400 euro, die gaat binnen de garantie kapot en dan smeren ze me een 2e hands kaart aan! Wat is er wel niet met die kaart gebeurd? Overclocken? Hoe is er mee omgegaan (kijkend naar de connectors..)?
Ik heb maar weer gemailt dat ik er niet mee akkoord ga en, indien ze mijn geen nieuwe, of mijn eigen gerepareerde kaart kunnen geven, ik de koopovereenkomst wil ontbinden.
Wat vinden jullie hiervan, en wat zouden jullie doen? Misschien heeft iemand van jullie ervaring met zulke problemen, dan zou ik graag willen weten hoe jullie het opgelost hebben.
comment_1840657Hee!
Een paar weken geleden heb ik mijn Sapphire ATi HD4870X2 RMA gestuurd naar Azerty, omdat deze kaart niet goed functioneerde. Al snel werd deze als defect gemarkeerd op de website en ik kreeg bericht dat de videokaart voor reparatie naar de leverancier werd teruggestuurd.
Gisteren werd er een paketje bezorgd: aha! Mijn videokaart! Maar toen: dit was niet mijn videokaart. De doos wat ietswat beschadigd, er miste een CD, wat accesoires en er zat bovendien een hele andere sticker op de koeler van de kaart zelf! (RADEON ipv de bekende gamechick
) Serienummer bleek ook niet te kloppen. Gewoon een andere kaart dus. Verder zag ik dat de kaart wat beschadigd was aan de DVI poorten (rare aanslag op de connector). En, op de 'reparatie'bon stond inderdaad dat de kaart simpelweg was omgewisseld. Niks reparatie dus!
Ik dus even mailen dat dit niet accepteer, krijg ik net een mailtje dat dit is waar ik recht op heb. Ze hebben het product vervangen en daarmee is het goed, vinden zij. Ik dus niet! Ik koop een kaart van bijna 400 euro, die gaat binnen de garantie kapot en dan smeren ze me een 2e hands kaart aan! Wat is er wel niet met die kaart gebeurd? Overclocken? Hoe is er mee omgegaan (kijkend naar de connectors..)?
Ik heb maar weer gemailt dat ik er niet mee akkoord ga en, indien ze mijn geen nieuwe, of mijn eigen gerepareerde kaart kunnen geven, ik de koopovereenkomst wil ontbinden.
Wat vinden jullie hiervan, en wat zouden jullie doen? Misschien heeft iemand van jullie ervaring met zulke problemen, dan zou ik graag willen weten hoe jullie het opgelost hebben.
RoL0