Tegenwoordig worden online spellen vaak continu geüpdatet met nieuwe content, events, en bug fixes. Deze zogeheten ''live services'' zijn de laatste jaren ontzettend populair geworden en zorgen ervoor dat spellen langer kunnen voortbestaan. GTA Online en Red Dead Online zijn in feite ook live services door de periodieke updates en events die Rockstar Games voor ons verzorgt. Er gaat alleen een ding mis tijdens het onderhouden van deze live service: communicatie.
Er zijn veel ontwikkelaars die het communiceren met hun spelers uitstekend onder controle hebben; de ontwikkelaars zijn